Visi & Misi
Visi
- Menjadi syarikat perkhidmatan air bersih bertaraf regional
Misi
- Membekalkan air yang bersih, selamat serta mencukupi melalui perancangan dan pembangunan infrastruktur air yang lengkap.
- Sistem agihan bekalan air yang berkesan, pemantauan kualiti air serta penggunaan teknologi terkini.
- Perkhidmatan pengguna yang cekap dan terlatih kepada semua pengguna domestik dan komersial.
- Pengurangan masalah Non-Revenue Water (NRW) di Negeri Kedah.
Polisi Syarikat
- Sentiasa mengutamakan pelanggan melalui layanan yang cepat, tepat dan mesra.
- Sentiasa mengutamakan kualiti dalam semua urusan yang dilakukan.
- Sentiasa menilai dan melakukan pembetulan dan penambahbaikan ke atas tugas-tugas yang dijalankan.
- Sentiasa mematuhi dasar, prinsip dan peraturan kerja yang ditetapkan.
- Sentiasa peka terhadap pemeliharaan alam sekitar.
- Sentiasa berdisiplin, tekun dan amanah dalam menjalankan tugas dan tanggungjawab.
- Sentiasa menghayati nilai-nilai korporat yang ditetapkan.
- Sentiasa berfikiran terbuka dan bersedia menerima perubahan dan idea-idea baharu.
- Sentiasa mengamalkan semangat bekerjasama dan budaya kerja berpasukan.
- Sentiasa berusaha meningkatkan kecemerlangan diri melalui pengetahuan, kemahiran dan integriti.
Nilai Korporat
Menghargai Masa
Mengutamakan Kualiti
Mengutamakan Pelanggan
Nilai Sokongan
Amanah, Proaktif, Berilmu, Kreatif, Disiplin, Inovatif, Yakin,
Sabar, Tekun, Keterbukaan, Berpasukan dan, Prihatin.